Nos prestations : définition des besoins
L´ergonomie s´inscrit par définition très en amont dans les projets informatiques, qu´ils soient web ou logiciel. La définition des besoins vise à orienter les choix de conception afin de répondre aux mieux aux attentes des utilisateurs finaux, à leurs spécificités et à l´usage qu´ils font de l´interface. Trois types d´interventions permettent d´atteindre cet objectif : le profilage des utilisateurs, l´analyse concurrentielle et l´analyse de l´activité.
- L´analyse concurrentielle, appelée également benchmarking, est l´étude des interfaces concurrentes du point de vue de l´ergonomie, afin de repérer les bonnes et les mauvaises idées, ainsi que les standards du domaine.
- Les sujets susceptibles d´être traités au travers de cette prestation sont multiples : les fonctionnalités portées, le fonctionnement d'un système de personnalisation, le vocabulaire utilisé, les standards employés...
1. Définition des objectifs de l´analyse concurrentielle;
2. Choix des systèmes/interfaces à auditer et des méthodologies d´analyse;
3. Analyse des interfaces selon les critères pré-définies.
- L´état des lieux descriptif des interfaces analysées;
- Les éléments à retirer de cet état des lieux : bonnes idées, mauvaises idées, et standards.
